Politique de Confidentialité de l'Agence Nexlab Inc.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous interagissez avec notre site, demandez un devis, prenez rendez-vous ou communiquez avec notre équipe. Cela inclut notamment :

• Informations d'identité : nom, prénom, nom de l'entreprise.
• Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations relatives à votre projet : besoins, budget estimé, secteur d'activité.
• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

Certaines informations sont collectées automatiquement à l'aide de témoins (cookies) et de technologies similaires, comme décrit à la section 7.

Vos renseignements sont utilisés aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information, de devis ou de rendez-vous.
• Fournir et améliorer nos services de conception web, marketing et automatisation.
• Vous transmettre des communications commerciales pertinentes, uniquement avec votre consentement.
• Assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l'analyse statistique de notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires applicables au Québec et au Canada.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers de confiance (hébergement, courriel transactionnel, outils d'analyse, paiement) agissant strictement selon nos instructions.
• Pour répondre à une obligation légale, une demande d'autorité compétente ou protéger nos droits.
• Dans le cadre d'une réorganisation, fusion ou acquisition, sous réserve du maintien des présentes protections.

Lorsque des renseignements sont communiqués à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection équivalent.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à l'atteinte des finalités décrites dans la présente Politique, ou pour la durée exigée par la loi. Au-delà de cette période, les renseignements sont détruits, anonymisés ou archivés de manière sécurisée.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Cela inclut le chiffrement des communications, des accès restreints et la formation continue de notre équipe.

Conformément à la législation applicable, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos renseignements personnels.
• Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit à la portabilité de vos données dans un format technologique structuré.
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 9).

Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences, mesurer la performance du site et améliorer votre expérience. Certains témoins sont essentiels, d'autres sont optionnels (statistiques et marketing) et nécessitent votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des témoins. Toutefois, le refus de certains témoins peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, identifiée par la date de mise à jour indiquée en haut du document.

Pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable :